Registrar el operador que atiende las solicidutes de usuarios

Tiene que internamente registrarse el usuario de la aplicación que está operando, procesando la solicitud y demás.

Evaluar el impacto y/o cambios posibles, con un análisis rápido sobre cambios en db, api, etc. para que esto funcione. Volcar acá resultados.

Extra, el usuario de atención luego se tiene que ver en el detalle de la solicitud